PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Prezado cliente, Pedimos a gentileza de responder as questões a seguir, de fundamental importância para melhorarmos sempre nossos serviços.

Favor analisar os aspectos abaixo e assinalar na coluna à direita, conforme o atendimento às suas expectativas:

A = Superou às expectativas

B = Atendeu às Expectativas

C = Não atendeu às espectativas

1 - Atendimento

Telefonia

A B C 

Recepção

A B C 

Coleta Domiciliar

A B C 

2 - Infraestrutura

Conforto

A B C 

Higienização

A B C 

Estacionamento

A B C 

3 - Coleta

Capacitação da Equipe Técnica

A B C 

Limpeza e organização do box de coleta

A B C 

4 - Entrega de laudos

Pontualidade

A B C 

Formas de disponibilizar (fax, e-mail, internet, correio)

A B C 

5 - Alguma sugestão de melhoria?

6 - Você indicaria o Laboratório Dr. Homero? Por quê?

7 - Que nota você daria ao Laboratório Dr. Homero de 0 a 10?

A sua identificação é opcional: